Hunter Industries Incorporated ("Hunter") garantit que les transformateurs et programmateurs FX Luminaire (“FXL”) sont exempts de défauts matériels ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de dix (10) ans à compter de la date d'installation originelle. Hunter garantit que les luminaires basse tension FXL sont exempts de défauts matériels ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de trois (3) ans à compter de la date d'installation d'origine. Hunter prolonge la garantie sur les luminaires FXL jusqu'à dix (10) ans à compter de la date d'installation originelle quand sur le même projet sont installés à la fois des luminaires et des transformateurs FXL, à l'exclusion de tout autre produit d'éclairage extérieur basse tension de quelque autre fabricant que ce soit. Les produits de la collection Evo™ ne bénéficient pas de la prolongation jusqu'à dix (10) ans, et sont garantis pendant un maximum de trois (3) ans à compter de la date d'installation d'origine. Les ampoules LED (ex. MR-16, MR-16 ZD, G4), les accessoires Luxor (ex. les dispositifs CUBE, les modules Wi-Fi, les modules de liaison, les limiteurs de surtension), les bandes lumineuses SRP avec accessoires et programmateurs, ainsi que les luminaires à tension de ligne (c'est-à-dire la collection Apex) sont garantis cinq (5) ans. Les ampoules LED Eco (ex. MR-16, MR-11, PAR-36) sont garanties trois (3) ans.
Si un défaut est découvert sur un produit FXL au cours de la période de garantie applicable, Hunter réparera ou remplacera le produit ou la pièce défectueuse à sa seule discrétion. La présente garantie ne s'applique pas aux réparations, aux réglages ni au remplacement d'un produit ou d'une pièce FXL dont le défaut résulte d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'une altération, d'une modification, d'une falsification ou d'une installation et/ou d'une maintenance inappropriée du produit. La garantie Hunter ne couvre pas les pannes de composant causées par la foudre, les surtensions ou les alimentations électriques non correctes. Si des produits de remplacement sont rachetés, c'est le prix distributeur de ces produits en vigueur au moment du retour qui s'appliquera. La présente garantie ne s'applique qu'à l'installateur d'origine du produit FX. La garantie de Hunter ne couvre pas et n'inclut pas les frais de transport et/ou d'expédition en cas de retour ou remplacement.
L'OBLIGATION DE HUNTER DE RÉPARER OU DE REMPLACER SES PRODUITS CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS SUSMENTIONNÉS EST LA SEULE ET UNIQUE GARANTIE OCTROYÉE PAR HUNTER. IL N'EXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE COMMERCIALISATION ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. HUNTER DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ ENVERS UN DISTRIBUTEUR OU TOUTE AUTRE TIERCE PARTIE, DE NATURE DÉLICTUELLE, CONTRACTUELLE OU AUTRE, POUR LES DOMMAGES CAUSÉS OU DÉCLARÉS COMME CAUSÉS PAR TOUTE CONCEPTION OU DÉFAUT DANS LES PRODUITS FXL DE HUNTER, OU POUR TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE CLIENTS OU DE BÉNÉFICES. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, SI, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, HUNTER EST DÉCLARÉ RESPONSABLE, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE HUNTER NE DEVRA DÉPASSER LE PRIX DU PRODUIT FXL AYANT DONNÉ LIEU À LA RÉCLAMATION, À LA PERTE OU AU DOMMAGE.
Hunter a pour politique générale de ne pas accepter les retours de produits FXL neufs après que ces produits ont été expédiés par Hunter, sauf dans certaines circonstances particulières. Les distributeurs peuvent, à leurs frais, retourner à Hunter les produits FXL neufs et inutilisés mais, pour ce faire, ils doivent préalablement avoir obtenu l’autorisation écrite du service clients de Hunter, accompagnée d’un numéro d’autorisation de retour de marchandises (RMA). Tout produit retourné fait l’objet de frais de remise en stock s’élevant au minimum à 25 % du prix de vente conseillé lors de l’achat initial du produit. Les produits ne peuvent être retournés que dans les six (6) mois suivant la date de leur commande. Tout produit retourné doit être dans son emballage d’origine, être en bon état, ne pas avoir été utilisé et ne jamais avoir été mis sous tension. Hunter se réserve expressément le droit de refuser les retours de produits usagés, anciens, obsolètes, détériorés pendant leur entreposage, viciés ou hors garantie, ainsi que de ceux qui ont été installés incorrectement ou commandés spécialement. Tout produit ne répondant pas à nos critères d’acceptation sera renvoyé à l’expéditeur d’origine. Sauf accord contraire conclu séparément avec un agent agréé de Hunter, Hunter ne sera pas responsable des frais de port pour les envois de retour. Dans les cas où nous approuvons une demande de retour et où les produits retournés répondent à toutes les exigences mentionnées ci-dessus, un crédit sera imputé au compte du distributeur pour les produits retournés. Ce crédit correspondra à la valeur des produits neufs et inutilisés retournés, moins les frais de remise en stock. Si un ou des produits retournés ne sont pas reçus par Hunter dans les 14 jours suivant la date où leur retour est approuvé et où le n° RMA est émis, Hunter se réserve le droit de renvoyer ces produits à l’expéditeur d’origine aux frais de cet expéditeur et de ne pas imputer de crédit pour ces produits. Hunter Industries n’est pas responsable en cas de pertes ou de dégâts affectant des produits lors de leur expédition de retour vers une destination approuvée par Hunter. Les retours ne seront en aucun cas approuvés ni acceptés pour certains produits ou certaines installations contenant nos produits, ou lorsqu’un produit inclut certaines options, quels que soient le délai du retour ou l’état du produit. Cela s’applique (sans cependant s’y limiter) aux luminaires des séries à tension de ligne (c’est-à-dire la collection Apex), aux produits commandés spécialement, aux installations atypiques et aux objets en finition amande (AL), noire rainurée (BF), blanche uniforme (FW), plaquée nickel (NP), argentée (SV), Verde à points (VF), blanche brillante (WG) et blanche rainurée (WF).
Si vous avez des questions au sujet de notre garantie ou de son application, veuillez envoyer un courrier à l'adresse suivante :
Service à la clientèle
FX Luminaire
1940 Diamond Street
San Marcos, CA 92078, États-Unis
