Hunter Industries Incorporated (“Hunter”) garantiza que los transformadores y controles FX Luminaire (“FXL”) no presentarán defectos de materiales ni de fabricación con un uso normal durante un período de diez (10) años a partir de la fecha de instalación original. Hunter garantiza que los dispositivos de iluminación de baja tensión FXL no presentarán defectos de materiales o fabricación con un uso normal durante un período de tres (3) años a partir de la fecha de instalación. Hunter amplía la garantía de las luminarias FXL a diez (10) años a partir de la fecha original de instalación cuando tanto las luminarias FXL como los transformadores o el programador se instalen en el mismo proyecto, salvo los productos de iluminación exterior de baja tensión de cualquier otro fabricante. Los productos de la colección Evo™ no reciben la extensión a diez (10) años y tienen una garantía máxima de tres (3) años a partir de la fecha original de instalación. Las lámparas LED (p. ej., MR-16, MR-16 ZD, G4), los accesorios Luxor (p. ej., dispositivos CUBE, módulos Wi-Fi, módulos de enlace, descargador de sobretensiones), las lámparas SRP banda con accesorios y programador, y las luminarias de la serie de tensión de línea (es decir, la colección Apex) tienen una garantía de cinco (5) años. Las lámparas LED Eco (por ejemplo, MR-16, MR-11, PAR-36) tienen una garantía de tres (3) años.
Si se encontrara un defecto en un producto FXL durante el período de validez de la garantía, Hunter reparará o sustituirá el producto o la pieza defectuosa, a su propia discreción. Esta garantía no cubre las reparaciones, ajustes o sustituciones de productos o piezas FXL que sean el resultado de un uso indebido, negligencia, alteración, modificación, manipulación o instalación y/o mantenimiento indebidos. La garantía de Hunter no se extiende al deterioro de piezas causadas por relámpagos, sobrecargas de corriente o fuentes de energía no acondicionadas. Si se recompran productos de reemplazo, el precio para el distribuidor de dichos productos será el vigente en el momento de la devolución. Esta garantía cubre solo al instalador original del producto FX. La garantía de Hunter no cubre ni incluye los costos de flete y/o envío para devoluciones o reemplazos.
LA OBLIGACIÓN DE HUNTER DE REPARAR O SUSTITUIR SUS PRODUCTOS FXL SEGÚN LO ESTIPULADO ANTERIORMENTE ES LA ÚNICA Y EXCLUSIVA GARANTÍA ESTIPULADA POR HUNTER. NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. HUNTER NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL DISTRIBUIDOR NI ANTE NINGUNA OTRA PARTE EN RESPONSABILIDAD ESTRICTA, AGRAVIO, CONTRATO O DE CUALQUIER OTRA MANERA POR LOS DAÑOS CAUSADOS O QUE SE ALEGUE QUE SE CAUSARON COMO RESULTADO DE CUALQUIER DISEÑO O DEFECTO EN LOS PRODUCTOS FXL DE HUNTER, O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS O GANANCIAS. A PESAR DE LO ANTERIOR, SI, POR CUALQUIER RAZÓN, SE DECLARA RESPONSABLE A HUNTER, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE HUNTER EXCEDERÁ EL PRECIO DEL PRODUCTO FXL QUE HAYA DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, PÉRDIDA O DAÑO.
Una vez que los productos FXL son enviados por Hunter, la política estándar de Hunter es no aceptar devoluciones de nuevos productos, excepto en circunstancias especiales.El distribuidor, a su cargo, puede devolver los productos FXL que sean nuevos y sin usar a Hunter solo después de recibir la aprobación por escrito y un número de Autorización de Devolución de Productos (RMA) del Servicio de Atención al Cliente de Hunter.Todos los productos devueltos están sujetos a una tarifa mínima de reposición del 25 % del precio de lista sugerido al que se compró originalmente el producto. El producto debe devolverse durante los primeros seis (6) meses a partir de la fecha del pedido.Todos los productos devueltos deben encontrarse en su embalaje original, no deben tener daños y nunca haber sido utilizados ni energizados.Hunter se reserva expresamente el derecho de rechazar la devolución de productos usados, mal instalados, viejos, obsoletos, desgastados en el taller, obsoletos, fuera de garantía o de pedidos especiales.Los productos que no cumplan con estos requisitos serán devueltos a su remitente original. A menos que se acuerde lo contrario por separado con un agente autorizado de Hunter, Hunter no será responsable de ningún costo de flete o envío de las devoluciones.Si se concede la autorización de solicitud de devolución y el/los producto(s) cumple(n) todos los requisitos enumerados anteriormente, las devoluciones se abonarán a la cuenta del distribuidor por el producto o los productos devueltos nuevos y sin usar, menos la tasa de reposición de existencias. Si Hunter no recibe los productos devueltos en el plazo de los 14 días posteriores a la aprobación de la RMA, Hunter se reserva el derecho de devolver los productos al remitente original a expensas del remitente y sin crédito por los productos.Hunter Industries no se hace responsable por la pérdida o el daño de los productos durante el traslado hasta una ubicación RMA. Algunos productos, configuraciones de productos u opciones no se pueden devolver y no se autorizarán ni aceptarán, independientemente del plazo o la condición.Esto incluye (pero no se limita a): accesorios de la serie de tensión de línea (es decir, Apex Collection), productos de pedido especial, configuraciones poco comunes y los siguientes acabados: almendra (AL), arruga negra (BF), blanco mate (FW), placa de níquel (NP), plata (SV), moteado verde (VF), brillo blanco (WG) y arruga blanca (WF).
Si tiene alguna pregunta relativa a la garantía o su aplicación, escriba a:
Customer Service Department
FX Luminaire
1940 Diamond Street
San Marcos, CA 92078 USA
